モバイルオーダ決済を取消し（返金処理）したい

①「会計画面」を開き、支払済の会計を確認する

※モバイルオーダー決済済の場合は、「支払済」や「〇〇にて決済しました」の記載がされています

②該当の商品を右から左にスワイプし、「返金」ボタンをタップする

③「返金処理しますか」のポップアップ画面が表示されるので「OK」をタップする

④「モバイルオーダー決済履歴」で返金されたかどうか確認する

①「モバイルオーダー決済履歴」を開く

②返金したい項目を選択し、右下にある「返金」をタップする

③「返金の確認」というポップアップ画面が表示されるので「返金する」をタップする

④「モバイルオーダー決済画面」にて返金されたかどうか確認する

※決済完了と取り消しは分かれて表示されるため、決済番号が同じかどうか確認してください

⑤レシートボックスにて返金作業をしたレシートを選択し「赤伝票」をタップする

⑥「赤伝票の確認」画面が表示されるので「OK」をタップする

⑦「操作理由」を入力し、「確定する」をタップする

⑧「赤伝票」になったことを確認する

「会計管理」画面にて「会計を確認する」作業をする前の状態を指します。

「会計の確認」を「完了」にすると右図の画面が表示され、レシートボックスに会計情報が移行します。

①「注文管理」あるいは「会計管理」画面にて、該当の注文番号をタップする

②「注文キャンセル」をタップする

③「注文の取り消し」が表示されるので「取り消す」をタップする

④「モバイルオーダー決済画面」にて返金されたかどうか確認する

①「モバイルオーダー決済履歴」を開く

②返金したい項目を選択し、右下にある「返金」をタップする

③「返金の確認」というポップアップ画面が表示されるので「返金する」をタップする

④「モバイルオーダー決済画面」にて返金されたかどうか確認する

※決済完了と取り消しは分かれて表示されるため、決済番号が同じかどうか確認してください

⑤レシートボックスにて返金作業をしたレシートを選択し「赤伝票」をタップする

⑥「赤伝票の確認」画面が表示されるので「OK」をタップする

⑦「操作理由」を入力し、「確定する」をタップする

⑧「赤伝票」になったことを確認する

「注文管理」あるいは「会計管理」画面にて「受け渡し完了」作業をする前の状態を指します。

「受け渡し完了」作業をすると右図のように、レシートボックスに会計情報が移行します。

①「予約注文管理」「注文管理」あるいは「会計完了」画面にて該当の注文番号にある「顧客に連絡する」をタップする

②ポップアップが表示されるので「個人情報取扱条項に同意する」を選択の上、「顧客の連絡先を取得する」をタップする

※顧客の電話番号が表示されるため、取扱には十分注意してください

④連絡先の左下にある「注文を取り消す」をタップする

※顧客の電話番号が表示されるため、取扱には十分注意してください

⑤”注文の取り消し”画面にて「取り消す」をタップすると注文がキャンセルされ返金処理がされます

④「モバイルオーダー決済画面」にて返金されたかどうか確認する

①「モバイルオーダー決済履歴」を開く

②返金したい項目を選択し、右下にある「返金」をタップする

③「返金の確認」というポップアップ画面が表示されるので「返金する」をタップする

④「モバイルオーダー決済画面」にて返金されたかどうか確認する

※決済完了と取り消しは分かれて表示されるため、決済番号が同じかどうか確認してください

⑤レシートボックスにて返金作業をしたレシートを選択し「赤伝票」をタップする

⑥「赤伝票の確認」画面が表示されるので「OK」をタップする

⑦「操作理由」を入力し、「確定する」をタップする

⑧「赤伝票」になったことを確認する

「注文管理」あるいは「会計管理」画面にて「完了する」作業をする前の状態を指します。

「受け渡し完了」作業をすると右図のように、レシートボックスに会計情報が移行します。